黄相民

近几个月除了忙公司的咨询具体项目，其他精力完全放在CSPIN的“过程改进知识体”课题小组工作上。能有机会参加这样的研究、探讨工作，真是“三生有幸”！因为大家在一起学习、探索、讨论，共同进步，这样的学术环境和气氛，太难得了！我们不是研究机构，只是协会的一个小组。共同的理念使大家团结、合作，不考虑个人得失，完全是无偿索取、无偿奉献。几个月来，我沉浸在一种愉悦、昂奋的状态中，努力学习、深入思考。感谢协会和同仁们给了我一个活到老、学到老、干到老的机会！
首先说说“过程”，我查阅“辞海”，其中只有“过”、“程”单字解释，没有“过程”词条；查“软件过程”也是没有。看来在哲学和文学领域里，没有对“过程”的明确定义，只有软件业自己的定义。 现代汉语词典中解释：“事物发展所经过的程序”。IEEE-Std－610定义为“为完成一个特定的目标所进行的一系列操作步骤”。 清华大学出版社出的朱少民老师的“软件过程管理”一书P2第一行：过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
我冒昧的定义如下：
广义 过程：宇宙中任何事物演化、变化的历程；
狭义 过程：人类对于任何事物的认识的历程；
软件 过程：生产软件所涉及的管理、控制、生产历程；

在此我强调“管理”过程。因为从软件工程角度谈“过程”，强调了生产、开发过程，没有站在“公司”角度去观察生产过程。其他老行业，特别看重“管理”过程。曾经在学习管理知识时，学到一句名言“管理出效益”，而这正是我们软件界的不足之处。
因此，“过程改进”应定义为：为了使软件生产给公司或组织带来最大效益，对软件生产过程涉及到的管理、控制、生产各个方面不断优化的历程。
一提“管理”自然涉及到企业管理相关领域。我们需要的“过程改进人员”，实际上应该是“即懂管理，又懂开发”的符合型人才。这包括了企业文化建设、人力资源、财务、战略规划、生产计划、采购计划等等。
近日正在准备完成小组交给我的任务，把我的一管之见拿出供大家探讨。